4 DE NOVIEMBRE de 2009, MADRID
Desde su constitución hace más de un siglo, "la Caixa" ha apostado por la excelencia como clave de éxito de nuestra organización, que se ha convertido en uno de los principales pilares sobre los que se sustenta la posición de liderazgo de nuestra entidad, primera caja de ahorros de Europa.
Con el apoyo al Congreso Internacional de Excelencia del próximo 4 de noviembre deseamos resaltar nuestro reconocimiento al valor de la innovación como factor clave para el progreso continuado de la economía y de la sociedad en general. Por eso, no podemos más que expresar nuestra satisfacción por esta celebración, deseando mucho éxito a todos los proyectos presentados. La competitividad de nuestra economía, el progreso de nuestra sociedad y en definitiva, el bienestar de los ciudadanos, dependerán en buena medida, de la apuesta decidida por la innovación y por iniciativas como ésta que reconocen su valor.
Precisamente para promocionar e impulsar los emprendedores en general, y la creación de empresas innovadoras con alto potencial de crecimiento, “la Caixa” lanzó en el año 2004 el Programa EmprendedorXXI. A través de sus instrumentos de capital riesgo para emprendedores, Caixa Capital Semilla y Caixa Capital Pyme Innovación, “la Caixa” participa en proyectos de creación y desarrollo empresarial.
Además, este compromiso con “Madrid Excelente” muestra el interés y la preocupación de "la Caixa" por el desarrollo y el crecimiento de las empresas españolas y, más en concreto, de las madrileñas. Un compromiso que se ha hecho patente con la firma, a lo largo de los últimos años, de varios acuerdos con las principales asociaciones empresariales para facilitar respuestas eficaces a los requerimientos empresariales en todos los ámbitos.
Es en este contexto actual de crisis global en el que, más que nunca, tenemos que redoblar nuestros esfuerzos para conseguir que el modelo de gestión y los valores históricos que constituyen “la Caixa” –confianza, calidad y compromiso social– se apliquen cada vez con mayor vehemencia. Nuestro objetivo es potenciar nuestra actividad como organización y ser un referente en la excelencia en el servicio.
El espíritu de servicio y la excelencia en el detalle son rasgos que caracterizan a nuestros empleados. Una plantilla comprometida, solidaria y cada vez más profesional. Una plantilla que es capaz de alcanzar el liderazgo a través de cinco ejes: la personalización, la innovación permanente, el enfoque a segmentos estratégicos, la distribución multicanal y la internacionalización.
ISIDRO FAINÉ
Presidente de "la Caixa"