La excelencia y la calidad de servicio son señas de identidad de Caja Madrid y representan la cultura por la que la entidad ha apostado estratégicamente con el fin de conseguir que tanto una como otra sean elementos diferenciadores clave. Asimismo, el compromiso de Caja Madrid de mejorar y ser parte activa de la sociedad en la que actúa adquiere una relevancia mayor en la Comunidad de Madrid, zona en la que la actividad social y financiera de nuestra entidad es más intensa.
Caja Madrid colabora activamente con la Fundación Madrid por la Excelencia desde su constitución. Formamos parte del primer grupo de empresas que consiguió el Sello Madrid Excelente, y es frecuente nuestra participación en eventos, como el Congreso Internacional de Excelencia que va a tener lugar el 7 y 8 de octubre, ya que existen conceptos básicos compartidos, como son el convencimiento de que la excelencia aumenta la competitividad, y que queremos a ayudar a las empresas a abrir nuevos mercados y a crear una sociedad más sostenible.
Caja Madrid considera de gran importancia el afán del Gobierno Regional de incentivar y potenciar el desarrollo del tejido empresarial de nuestra Comunidad, impulsando la calidad como pilar clave de la competitividad.
El modelo de gestión de Caja Madrid incorpora valores como liderazgo, orientación al cliente y la confianza de los consumidores, que constituyen también los distintivos de excelencia empresarial que la Fundación Madrid por la Excelencia potencia. Por ello Caja Madrid fue galardonada en 2007 con el Premio Madrid Excelente a la confianza de los clientes.
No obstante, la consecución de estos premios no supone que hayamos alcanzado la meta final, y ponemos todo nuestro empeño en seguir avanzando por este camino, sabedores de que falta siempre mucho por recorrer.
El patrocinio de este Congreso supone para Caja Madrid un compromiso y una apuesta por la excelencia y la calidad como motores de la actividad empresarial y el apoyo a la Comunidad de Madrid en su labor de ayudar y promocionar a las empresas madrileñas en el ámbito nacional e internacional.
MIGUEL BLESA Presidente de Caja Madrid